رضایت خوب است؛ اما تغییر قابل توضیح قابل اعتمادتر است.

جلسه‌ها از حرف‌های کلی عبور کرد و در پایان دقیقاً می‌دانستیم کدام گره فروش باید اول حل شود.

به‌جای پیشنهاد ابزارهای متعدد، یک مسیر مرحله‌ای گرفتیم که با بودجه و ظرفیت واقعی تیم هماهنگ بود.

بزرگ‌ترین مزیت همکاری، پیوند خوب میان نیاز کسب‌وکار و تصمیم‌های فنی بود.

فرایندهای پراکنده به یک تصویر قابل‌فهم تبدیل شدند و مسئولیت هر مرحله برای تیم روشن شد.

خروجی فقط گزارش نبود؛ اولویت‌ها، معیار سنجش و قدم بعدی مشخص و قابل اجرا بودند.

تصمیم‌های فنی با دلیل روشن ثبت می‌شدند و رفت‌وبرگشت‌های تیم کمتر شد.

صورت مسئله با دقت بازنویسی شد و قبل از هزینه توسعه، فرض‌های اصلی را آزمودیم.

مستندسازی و تحویل مرحله‌ای باعث شد تیم داخلی بتواند مسیر را مستقل ادامه دهد.

پیچیدگی پروژه به زبان ساده برای اعضای تیم توضیح داده شد و مشارکت بالاتر رفت.

از جلسه اول مشخص شد چه چیزی در اولویت نیست؛ همین شفافیت زمان زیادی حفظ کرد.